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Infraestrutura gerenciada 24×7

TI que protege, escala e não para.

Da proteção de dados ao suporte N1, N2 e N3 com ITSM, da migração para nuvem ao firewall gerenciado. Infraestrutura de TI completa para empresas que não podem errar.

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Portfólio

Tudo que sua empresa precisa em um só parceiro de TI

Abra "Ver detalhes" para ver o que cada serviço inclui, ou peça uma proposta já com o serviço escolhido.

Proteção de dados

Backup automatizado, disaster recovery testado e proteção do Microsoft 365.

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  • Backup em nuvem diário, semanal e mensal
  • Disaster Recovery com RTO e RPO definidos
  • Backup Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint)
  • Criptografia em trânsito e em repouso
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Gestão de suporte ITSM

Equipe técnica em três níveis, com SLA rastreado e visibilidade para o cliente.

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  • N1: suporte remoto e helpdesk
  • N2: infraestrutura e servidores
  • N3: segurança e arquitetura
  • Chamados com SLA, CMDB e catálogo ITIL
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Cibersegurança

Firewall gerenciado, controle de endpoints e monitoramento de ameaças.

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  • Firewall como serviço (FWaaS), UTM e NGFW
  • Redes corporativas gerenciadas (Wi-Fi e cabeamento)
  • Gestão e proteção de endpoints
  • Análise de eventos de segurança
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Computação em nuvem

Planejamento, migração e gestão em AWS, Azure e Google Cloud, com custo otimizado.

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  • Migração para AWS, Azure ou GCP
  • Implantação cloud e hospedagem gerenciada
  • Infraestrutura como código (IaC)
  • Rightsizing e ambientes híbridos ou multi-cloud
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Agentes de IA

Triagem, classificação e respostas sugeridas, com aprovação humana antes de qualquer envio.

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  • Triagem e classificação automática de chamados
  • Respostas sugeridas, enviadas só após aprovação humana
  • Automação de fluxos: formulários, e-mail e monitoramento de SLA
  • Modelos de linguagem executados em infraestrutura própria
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DevOps, GitOps e desenvolvimento

Pipelines, ambientes versionados e desenvolvimento orientado a especificação.

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  • Pipelines de CI/CD e GitOps
  • Ambientes versionados e reproduzíveis
  • Desenvolvimento orientado a especificação
  • Engenharia de contexto aplicada ao desenvolvimento
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TecnologiasAWSMicrosoft AzureGoogle CloudCloudflareHashiCorp VaultMicrosoft 365pfSenseWatchGuardUbiquiti UniFiZabbixGrafanaPrometheusDockerLinuxNginxSSO / SAML 2.0ITSM / ITIL

Por que mark1

Infraestrutura própria, time dedicado, resultado real

Monitoramento contínuoAlertas proativos e painéis, 24 h por dia.
Identidade e acessoLogin único (SSO) e autenticação multifator.
Zero TrustAcesso seguro, sem VPN e sem portas expostas.
ITSM com ITILChamados, catálogo, ativos e SLAs visíveis.
Backup e continuidadeCópias automatizadas com testes de recuperação.
Atendimento com IAA IA sugere a resposta. Uma pessoa aprova.

Metodologia

Do diagnóstico ao suporte contínuo

01DiagnósticoMapeamos sua infraestrutura, riscos e gaps de segurança sem custo.
02PropostaPlano personalizado com escopo, SLAs e investimento claro.
03ImplantaçãoDeploy da infraestrutura, integração dos sistemas e treinamento da equipe.
04Suporte contínuoMonitoramento, backups, chamados e manutenção proativa mês a mês.

Contato

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Diagnóstico inicial gratuito e proposta personalizada em até 48 h úteis. Quanto mais contexto, melhor a proposta; os campos opcionais ajudam, mas não são obrigatórios.

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