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Infraestrutura gerenciada 24×7

TI que protege, escala e não para.

Da proteção de dados ao suporte N1, N2 e N3 com ITSM, da migração para nuvem ao firewall gerenciado. Infraestrutura de TI completa para empresas que não podem errar.

Portfólio

Tudo que sua empresa precisa em um só parceiro de TI

Abra "Ver detalhes" para ver o que cada serviço inclui, ou peça uma proposta já com o serviço escolhido.

Proteção de dados

Backup automatizado, disaster recovery testado e proteção do Microsoft 365.

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  • Backup em nuvem diário, semanal e mensal
  • Disaster Recovery com RTO e RPO definidos
  • Backup Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint)
  • Criptografia em trânsito e em repouso
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Gestão de suporte ITSM

Equipe técnica em três níveis, com SLA rastreado e visibilidade para o cliente.

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  • N1: suporte remoto e helpdesk
  • N2: infraestrutura e servidores
  • N3: segurança e arquitetura
  • Chamados com SLA, CMDB e catálogo ITIL
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Cibersegurança

Firewall gerenciado, controle de endpoints e monitoramento de ameaças.

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  • Firewall como serviço (FWaaS), UTM e NGFW
  • Redes corporativas gerenciadas (Wi-Fi e cabeamento)
  • Gestão e proteção de endpoints
  • Análise de eventos de segurança
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Computação em nuvem

Planejamento, migração e gestão em AWS, Azure e Google Cloud, com custo otimizado.

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  • Migração para AWS, Azure ou GCP
  • Implantação cloud e hospedagem gerenciada
  • Infraestrutura como código (IaC)
  • Rightsizing e ambientes híbridos ou multi-cloud
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Agentes de IA

Triagem, classificação e respostas sugeridas, com aprovação humana antes de qualquer envio.

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  • Triagem e classificação automática de chamados
  • Respostas sugeridas, enviadas só após aprovação humana
  • Automação de fluxos: formulários, e-mail e monitoramento de SLA
  • Modelos de linguagem executados em infraestrutura própria
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DevOps, GitOps e desenvolvimento

Pipelines, ambientes versionados e desenvolvimento orientado a especificação.

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  • Pipelines de CI/CD e GitOps
  • Ambientes versionados e reproduzíveis
  • Desenvolvimento orientado a especificação
  • Engenharia de contexto aplicada ao desenvolvimento
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TecnologiasAWSMicrosoft AzureGoogle CloudCloudflareHashiCorp VaultMicrosoft 365pfSenseWatchGuardUbiquiti UniFiZabbixGrafanaPrometheusDockerLinuxNginxSSO / SAML 2.0ITSM / ITIL

Por que mark1

Infraestrutura própria, time dedicado, resultado real

Monitoramento contínuoAlertas proativos e painéis, 24 h por dia.
Identidade e acessoLogin único (SSO) e autenticação multifator.
Zero TrustAcesso seguro, sem VPN e sem portas expostas.
ITSM com ITILChamados, catálogo, ativos e SLAs visíveis.
Backup e continuidadeCópias automatizadas com testes de recuperação.
Atendimento com IAA IA sugere a resposta. Uma pessoa aprova.

Metodologia

Do diagnóstico ao suporte contínuo

01DiagnósticoMapeamos sua infraestrutura, riscos e gaps de segurança sem custo.
02PropostaPlano personalizado com escopo, SLAs e investimento claro.
03ImplantaçãoDeploy da infraestrutura, integração dos sistemas e treinamento da equipe.
04Suporte contínuoMonitoramento, backups, chamados e manutenção proativa mês a mês.

Contato

Pronto para proteger sua infraestrutura?

Diagnóstico inicial gratuito e proposta personalizada em até 48 h úteis. Quanto mais contexto, melhor a proposta; os campos opcionais ajudam, mas não são obrigatórios.

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